よくあるご質問
初回利用登録について
Q
富山第一銀行に口座はありますが、キャッシュカードを持っていません。
<ファースト>プライベートWebの利用開始の登録はできますか?
登録できません。
<ファースト>プライベートWebのご利用をご希望のお客さまは、富山第一銀行本支店窓口にてキャッシュカードの発行手続をされてから「新規利用開始」の登録を行ってください。発行手続後キャッシュカードがご自宅に届く前でもご登録いただけます。
Q 初回利用登録から実際にサービスが利用できるまでどのくらいかかりますか?
「初回利用登録」の手続きが完了次第、すぐにご利用いただけます。
Q 初回利用登録が可能な時間帯を教えてください。
全日0:40~22:00となります。
Q 代表口座とサービス利用口座について教えて下さい。
代表口座とは、『<ファースト>プライベートWeb』をご利用いただく口座のうち、主契約となる口座です。
サービス利用口座とは、代表口座とともに『<ファースト>プライベートWeb』のサービスをご利用いただける口座です。サービス利用口座としてご登録頂ける口座は、代表口座と口座名義・お届出住所が同じ口座のみです。
Q インターネットバンキングで利用する口座の登録(解除)をするにはどうすれば良いですか?
インターネット申込または『<ファースト>プライベートWeb』利用申込書にてお手続き下さい。
- インターネット申込
『<ファースト>プライベートWeb』にログイン後、ホームメニューの「各種お申込・手続き」の「ご利用口座の登録・解除」よりお手続き下さい。 - 『<ファースト>プライベートWeb』利用申込書
利用申込書に必要事項をご記入・ご捺印の上、窓口にてお申込み下さい。
Q インターネット申込によるサービス利用口座の登録(解除)の取扱時間を教えて下さい。
24時間受付です。
なお、サービス利用口座の登録(解除)は、お申込日の2営業日後となります。
Q インターネット申込にて、登録口座情報を間違えて送信してしまいました。取り消しをしたいのですが?
ホームメニューの「各種お申込・手続き」の「ご利用口座の登録・解除」⇒「ご依頼内容の照会・取消」よりお手続き下さい。
- お申込みの取り消しはお申込日当日の24:00まで受付しております。
Q サービス利用口座は何口座まで登録できますか?
代表口座を含めて合計5口座までご登録いただけます。
- 登録可能な口座は普通預金、当座預金、貯蓄預金、カードローンとします。
(総合口座定期預金は含まれません)
Q 口座番号が6桁ない場合はどうすればいいですか?
口座番号の前に0(ゼロ)を追加して記入して下さい。
Q 支店番号(店番・支店コード)が分かりません。
当行ホームページの「店舗・ATMのご案内」でご確認下さい。
お通帳やキャッシュカードにも記載がございます。
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インターネットバンキング・
ヘルプデスク
web@first-bank.co.jp
0120-108-285
- 受付時間:
- 銀行営業日9:00~21:00
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