口座解約
ホームページでのお手続き
ホームページでお手続きできるのは、普通預金および普通預金に付随する定期預金・貯蓄預金(総合口座・トリオ通帳)の口座解約のお申込みです。
ご利用いただける方
本サービスをご利用いただける方は個人のお客さまとなります。
以下の方は「窓口でのお手続き」をお願い致します。
- 成年後見人制度を利用の方
- 事業性のご融資・ローンのお取引のある方
- 住宅ローンのお取引のある方(連帯債務者、連帯保証人を含みます。)
- マル優・マル特をご利用の方
- 財形・社員預金をご利用の方
- 投資信託口座、債券口座、外貨預金口座をお持ちの方
- 日本国内に居住していない方
- 外国籍の方
- 外国人PEPsに該当する方
お手続きの流れ
01
普通預金口座解約の
申込み
02
本人確認書類と
顔写真のアップロード
03
普通預金口座
解約手続き
03
手続き完了後、
メールでご案内
本人確認について
お申込情報入力後、株式会社ELEMENTSが提供する本人認証サービスにより、スマートフォンのカメラを利用し本人確認書類と顔写真の撮影をしていただきます。
【対応 OS/バージョン】iOS 11 以降、Android 6 以降
アップロード可能な本人確認書類は「運転免許証」または「個人番号カード」となります。
対応機種の詳細は「eKYC 動作環境」よりご確認ください。
留意事項
お申し込みについて
- 口座解約処理はお申し込み(本人確認の申請後)いただいてから、最短で翌営業日の処理となります。
- 入力の不備があった場合は、再度申込いただく場合がございます。
口座解約について
- 普通預金に付随する定期預金・貯蓄預金(総合口座・トリオ通帳)がある場合は、定期預金・貯蓄預金が「0円」の場合のみ解約を受付します。(定期預金・貯蓄預金も同時解約となります。)
- 解約口座を給与振込など振込指定口座としている場合、口座解約後はお受け取りいただくことができなくなります。
- 口座解約後の口座復活はできません。
- 対象の口座がインターネットバンキング(プライベートWeb)の代表口座となっている場合は同時解約となります。
- 本サービスでは口座解約に伴う計算書および解約金振込における領収書は発行はしておりません。
- 解約後に当行から送信される「普通預金口座解約明細のご確認のお願い」からご覧いただける解約情報のページを必ずご確認ください。
解約金について
- 解約元利金については、振込手数料を差し引いた額を当行の本人名義の別口座へお振替、または他金融機関の本人名義口座へお振込いたします。
- 解約元利金を他行口座へお振込される場合は振込手数料として220円をいただきます。(当行口座へ振替の場合は手数料は無料となります)
- 解約可能な普通預金残高は1万円未満となります。
- 他行口座へお振込をご希望のお客さまは221円以上1万円未満となります。
- お申込前に解約の対象口座が上記の金額となっているか十分ご確認ください。
- 上記金額の範囲内になるように、ATM・インターネットバンキング等で入金・出金・振込等で調整してください。
- 振込先の金融機関名・支店名・科目・口座番号・口座名義が間違っていた場合、振込の組戻し処理が必要となり、別途、組戻し手数料が発生する場合があります。
よくあるご質問
Q本人確認書類に記載の住所が古いのですが…
本人確認書類と現在お住まいの住所(ご登録住所)が一致していないと、原則お手続きをお受付することができません。
変更後の住所が記載された本人確認書類にて、お申し込みください。
Qホームページからの手続きで、健康保険証を本人確認書類として使用することは可能ですか?
ホームページからの手続きにおいて、本人確認で使用できる本人確認書類は「運転免許証」または「マイナンバーカード」のみです。
Q本人認証サービスを利用したいのですが、カメラがうまく動作しません。
利用されているスマートフォンやブラウザが、「推奨されている動作環境を満たしていない」または「設定の変更等が必要」であるなどが考えられます。
詳細は以下をご確認ください。
窓口でのお手続き
必ずご本人さまがお取引店またはお近くの富山第一銀行窓口へご来店ください。
ご用意いただくもの
- 普通預金キャッシュカード、通帳、お届出印
- 通帳レス口座の場合、通帳は不要です。
- 印鑑レス口座の場合、お届出印は不要です。
- 本人確認書類(運転免許証、パスポート、マイナンバーカード等)
受付時間
銀行営業日 9:00~15:00
- 一部店舗については昼休業時間(11:30~12:30)があります。詳しくは下記「店舗・ATM検索」より確認ください。
お取引内容によって、別途ご用意いただく必要のあるものが発生する場合がございます。
詳しくはお取引店窓口まで事前にお問い合わせください。