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2021年10月08日
当行は、お客さまの利便性向上のため、「1万円未満の預金口座解約手続き」と「住所変更・電話番号変更のホームページやアプリでのオンライン受付」において届出印の押印を不要とする取扱いを開始しますのでお知らせいたします。
従来、口座解約時に届出印を押印いただく必要がありましたが、お客さまご本人の手続に限り、顔写真付き公的本人確認書類で、本人確認できる場合は届出印の押印を不要として解約手続きが行えるようになります。
また、住所変更・電話番号変更は届出書を銀行窓口に提出いただく必要がありましたが、印鑑レス・ペーパーレスで24時間・365日、時間・場所を問わず、当行のホームページやアプリからオンラインで手続きが可能となります。住所変更につきましては、これまでも個人向けインターネットバンキング<ファースト>プライベートWebよりお手続きが可能でしたが、今回の取扱開始により、インターネットバンキング契約なしで、より多くのお客さまにお申込みいただけるようになります。
当行では、引き続きお客さまにご満足いただけるサービスの拡充に努めてまいります。
2021年10月11日(月)
個人および個人事業主のお客さま
※個人事業主のお客さまで、屋号付きの口座はお取り扱いの対象外とさせていただきます。
預金残高が1万円未満の普通預金、貯蓄預金、納税準備預金、積立型定期預金
※お取引の内容により、一部対象外となる場合がございます。
※顔写真付きの公的本人確認書類は、ご本人さまであることを確認のうえ当行でコピーを取らせていただきます。
2021年10月11日(月)
個人および個人事業主のお客さま
※屋号付きの口座など一定のお取引がある場合は、お取り扱いの対象外とさせていただきます。
普通預金口座開設時に、メールアドレスの記載に同意いただいたお客さまに対して、当行からのコミュニケーション手段とさせていただきます。
本件に関するお問い合わせ先